Промышленные аппараты высокого давления и установки сверхвысокого давления OERTZEN могут работать по 24 часа без выключения. Исключения составляют профессиональные аппараты с нагревом – они предназначены для работы до 8-ми часов в сутки.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Что делать, если аппарат утрачивает герметичность (из него вытекает вода / масло)?
Обратитесь в сервисный центр!
Как обеспечить безопасное хранение аппарата высокого давления в зимнее время?
Если кратко, то необходимо удалить из аппарата всю воду. Особенно это критично для насоса высокого давления. В зависимости от модели существуют нюансы этого процесса указанные в Руководстве по эксплуатации. Вы можете обратиться к специалистам представителей OERTZEN и получить консультацию, как подготовить аппарат к зимнему хранению.
Как узнать, какие принадлежности совместимы с приобретенным аппаратом?
Принадлежности,
совместимые с Вашим аппаратом, Вы найдете на нашем сайте на странице
посвященной Вашей модели. За консультацией по возможным применениям обращайтесь
к специалистам представителей OERTZEN.
Бывают ли аппараты Oertzen во взрывоопасном исполнении?
Да у нас есть аппарат высокого давления во взрывозащищенном исполнении модель E 200-20 EX.
Сертифицированные специальные электрические аппараты высокого давления промышленного исполнения для работы во взрывоопасных зонах.
Сертификат безопасности РФ ТР ТС 012/2011 "О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах" II 2G Ex h IIB T3 Gb –маркировка АТЕХ
Где можно приобрести запасные части?
Оригинальные запасные части оборудования OERTZEN, Вы можете приобрести в сервисных центрах представителей.
По технике безопасности замена узлов и деталей должна осуществляться только специалистами наших сервисных центров, прошедшими специальное обучение. Они имеют доступ к полным перечням запчастей и могут проконсультировать Вас.
Осуществляете ли Вы доставка по России?
Доставка в Ваш регион осуществляется одной из транспортных компаний (на выбор) в соответствии с графиком отправки.
Чем отличаются разные артикулы одной модели оборудования или запчасти OERTZEN?
Если кратко, ничем. За многолетнюю историю производства и поставок в Россию оборудования OERTZEN система обозначения артикулов менялась.
На данный момент это девять цифр с первой «семёркой» (например 710000302).
Ранее используемые, устаревшие артикулы этой модели OERTZEN 10000302, 10.000.302
На данный момент это девять цифр с первой «семёркой» (например 710000302).
Ранее используемые, устаревшие артикулы этой модели OERTZEN 10000302, 10.000.302
Где найти информационные материалы и инструкции по эксплуатации?
Общий Каталог продукции OERTZEN (Орцен, Германия) на русском языке в формате pdf. можно скачать пройдя по ссылке.
Также можно получить печатную версию отправив заявку с этой же страницы. Обращаем ваше внимание, что специалисты компании OERTZEN постоянно трудятся над совершенствованием своей продукции. Изменения оперативно отражаются на нашем сайте.
Также можно получить печатную версию отправив заявку с этой же страницы. Обращаем ваше внимание, что специалисты компании OERTZEN постоянно трудятся над совершенствованием своей продукции. Изменения оперативно отражаются на нашем сайте.
Инструкции по эксплуатации Вы можете получить, обратившись с запросом в центральный офис или к региональному представителю.
Есть ли обслуживание и ремонт оборудования Oertze в России?
На каждую единицу оборудования Oertzen, приобретенную у нас, выдается гарантийный талон, по которому можно осуществить гарантийный ремонт в нашем представительстве.
Для проведения очередного технического обслуживания следует обращаться в авторизованные сервисные центры.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
